Сервис доставки банковских уведомлений на смартфоны

Сервис доставки банковских уведомлений на смартфоны

29 ноября 2016

TIM Connect

TIM Connect разработан в целях сокращения денежных затрат банков на SMS-оповещение клиентов. Сервис предоставляет возможность отправки информации средствами Интернет-соединения с использованием push-технологии на устройства, работающие на базе iOS, Android, Windows Phone. Функция отправки классических SMS-сообщений также сохраняется и используется в случаях, когда доставить оповещение средствами push-технологии на мобильное устройство невозможно по техническим причинам.

Сервис позволяет банкам отправлять клиентам push-уведомления. Сокращение количества разосланных SMS приводит к снижению расходов на мобильных операторов. Федеральный закон «О национальной платежной системе» обязывает финансовые организации для защиты данных информировать пользователей об операциях по счетам. SMS-сервис является отраслевым стандартом и воспринимается банками как дорогостоящее юридическое требование. Отправка push-уведомления обходится в 10 раз дешевле. Функции:

  • информатор о подтверждении или отклонении сделки;
  • доставка специальных предложений, одноразовых паролей, сообщений электронной почты, новостей и акций, уведомлений смены статуса документов, отчетов по трансферам.

Система включает следующие компоненты:

  • административный интерфейс для регистрации банков;
  • высокопроизводительный сервер;
  • API приема сообщений для мобильных приложений через push-уведомления для платформ iOS, Android, Windows Phone;
  • SMS-шлюз для подключения банков по протоколам HTTPS и SMPP;
  • мобильные приложения.

Принцип работы

Банк высылает информацию на сервер, выступающий в качестве посредника. Узел перенаправляет данные клиенту в виде push-уведомления. Услуга активируется автоматически после загрузки приложения пользователем. Сервис реализует дубликат данных через SMS в случаях:

  • push-уведомление не доставлено;
  • оповещение не прочитано в установленный период времени;
  • телефон клиента не поддерживает формат отправки.

Банки не несут ответственности за отправку SMS в случае недоставки push-уведомления.

Архитектура приложения состоит из 3 элементов:

  • модуль доставки SMS;
  • компонент рассылки push-уведомлений;
  • элемент для взаимодействия банка с клиентами.

Мобильная версия поддерживает платформы iOS, Android, Windows Phone. Интеграция в систему занимает 1 день и не требует расходов на оборудование. После одобрения закона об уведомлении клиентов сотовые операторы подняли тарифы. В случае отправки SMS, push-уведомление не оплачивается банком. Простота использования формата является ведущим фактором в успехе сервиса. 60% push-уведомлений прочитываются в момент доставки, 40% дублируются SMS.

Для продвижения продукта разработан параллельный сервис по анализу расходов. Реализуется на базе информации от банков и служит для увеличения загрузок приложения. Клиенты получают:

  • учет личного бюджета с автоматическим введением данных;
  • отражение счетов, займов и депозитов в используемых банках;
  • обновление информации в режиме реального времени.

Выпуск приложения предлагает альтернативу системам отправки push-уведомлений, разрабатываемым штатными сотрудниками банка.